БИЛЕТЫ
ОТ ОРГАНИЗАТОРА
Москва
Ваш город — Москва?
В вашем городе пока не запланировано мероприятий, но в ближайших городах пройдет кое-что интересное.
Понятно
Сменить город
Служба заботы о зрителях
ежедневно 09:00–20:00 (МСК)
без перерыва и выходных
без перерыва и выходных
Концерты Сергея Лазарева
lazarev@artzvezdy.ru
Концерты SHAMAN
shaman@artzvezdy.ru
Реклама
ad@artzvezdy.ru
Возврат
vozvrat@artzvezdy.ru
Аккредитация
press@artzvezdy.ru
Общие вопросы
info@artzvezdy.ru
Уважаемые представители средств массовой информации. Для того,
чтобы облегчить нашу с вами совместную работу, мы разработали правила
аккредитации прессы на наши мероприятия. Пожалуйста, постарайтесь придерживаться порядка, изложенного в этом файле.
чтобы облегчить нашу с вами совместную работу, мы разработали правила
аккредитации прессы на наши мероприятия. Пожалуйста, постарайтесь придерживаться порядка, изложенного в этом файле.
Часто задаваемые вопросы
Как купить билет?
Выберите город и интересующее вас мероприятие, на схеме зала забронируйте интересующие вас места, перейдите в стадию оформления заказа: впишите в поля ФИО, номер телефона, электронную почту. Произведите оплату удобным для вас способом. Готово! На электронную почту, указанную в заказе, придет письмо с вашими билетами.
Билет не пришел на почту?
Возможно, билеты все-таки у вас. Проверьте папку «Спам». Если и в ней не оказалось билетов, воспользуйтесь ссылкой для восстановления билетов https://intickets.ru/resend, если и это не помогло, напишите нам на почту info@artzvezdy.ru следующие данные: контактные данные, которые указывали в заказе (ФИО, телефон, электронная почта), дату покупки билетов, на какое мероприятие в каком городе приобретали билеты. Мы свяжемся с вами.
Я потерял билет, что делать?
Если вы оформляли билет на нашем сайте, перейдите по ссылке и пройдите процедуру восстановления билетов https://intickets.ru/resend.
Как мне вернуть билет?
Если вы оформляли билет на нашем сайте, то перейдите по ссылке https://intickets.ru/refund и пройдите процедуру возврата. Деньги поступают на карту в течение 3-30 дней с момента оформления возврата. Если покупали билет у другого билетного оператора – обратитесь по месту приобретения.
Возрастные ограничения концерта?
Все концерты, имеющие возрастные ограничения носят рекомендательный характер, за исключением 16+ и 18+. Дети, не достигшие возрастного ограничения, могут посетить мероприятия в сопровождении взрослого. Также обращаем ваше внимание, что дети до 3-х лет проходят на концерт бесплатно при условии, если они не занимают отдельного места, и при подтверждении возраста документально. Во всех остальных случаях приобретается отдельный билет.
Могу ли я подарить билет, если на нем указано мое имя?
Да. Имя и фамилия, указанные в билете, не влияют на проход.
Деньги списались, а билет не пришел на почту?
Возможно, билеты все-таки у вас. Проверьте папку «Спам». Если и в ней не оказалось билетов, воспользуйтесь ссылкой для восстановления билетов https://intickets.ru/resend , если и это не помогло, напишите нам на почту info@artzvezdy.ru следующие данные: контактные данные, которые указывали в заказе (ФИО, телефон, электронная почта), дату покупки билетов, на какое мероприятие в каком городе приобретали билеты. Мы свяжемся с вами.
Возможно ли поменять одни билеты на другие?
К сожалению, такой технической возможности не предусмотрено. Вы можете произвести возврат и приобрести другие билеты.
Есть ли какие-то льготы, скидки, групповые покупки билетов?
Каждый подобный вопрос решается в индивидуальном порядке. Направьте, пожалуйста, ваш запрос на электронную почту info@artzvezdy.ru.
Отправить обращение
Часто задаваемые вопросы
Как купить билет?
Выберите город и интересующее вас мероприятие, на схеме зала забронируйте интересующие вас места, перейдите в стадию оформления заказа: впишите в поля ФИО, номер телефона, электронную почту. Произведите оплату удобным для вас способом. Готово! На электронную почту, указанную в заказе, придет письмо с вашими билетами.
Билет не пришел на почту?
Возможно, билеты все-таки у вас. Проверьте папку «Спам». Если и в ней не оказалось билетов, воспользуйтесь ссылкой для восстановления билетов https://intickets.ru/resend, если и это не помогло, напишите нам на почту info@artzvezdy.ru следующие данные: контактные данные, которые указывали в заказе (ФИО, телефон, электронная почта), дату покупки билетов, на какое мероприятие в каком городе приобретали билеты. Мы свяжемся с вами.
Я потерял билет, что делать?
Если вы оформляли билет на нашем сайте, перейдите по ссылке и пройдите процедуру восстановления билетов https://intickets.ru/resend.
Как мне вернуть билет?
Если вы оформляли билет на нашем сайте, то перейдите по ссылке https://intickets.ru/refund и пройдите процедуру возврата. Деньги поступают на карту в течение 3-30 дней с момента оформления возврата. Если покупали билет у другого билетного оператора – обратитесь по месту приобретения.
Возрастные ограничения концерта?
Все концерты, имеющие возрастные ограничения носят рекомендательный характер, за исключением 16+ и 18+. Дети, не достигшие возрастного ограничения, могут посетить мероприятия в сопровождении взрослого. Также обращаем ваше внимание, что дети до 3-х лет проходят на концерт бесплатно при условии, если они не занимают отдельного места, и при подтверждении возраста документально. Во всех остальных случаях приобретается отдельный билет.
Могу ли я подарить билет, если на нем указано мое имя?
Да. Имя и фамилия, указанные в билете, не влияют на проход.
Деньги списались, а билет не пришел на почту?
Возможно, билеты все-таки у вас. Проверьте папку «Спам». Если и в ней не оказалось билетов, воспользуйтесь ссылкой для восстановления билетов https://intickets.ru/resend , если и это не помогло, напишите нам на почту info@artzvezdy.ru следующие данные: контактные данные, которые указывали в заказе (ФИО, телефон, электронная почта), дату покупки билетов, на какое мероприятие в каком городе приобретали билеты. Мы свяжемся с вами.
Возможно ли поменять одни билеты на другие?
К сожалению, такой технической возможности не предусмотрено. Вы можете произвести возврат и приобрести другие билеты.
Есть ли какие-то льготы, скидки, групповые покупки билетов?
Каждый подобный вопрос решается в индивидуальном порядке. Направьте, пожалуйста, ваш запрос на электронную почту info@artzvezdy.ru.